WAYORA TRAVEL AGENCY
İptal, Değişiklik ve İade
Son güncelleme: 12.09.2026
Hizmete özel koşullar
Uçak bileti, konaklama, araç kiralama, transfer, etkinlik, paket tur ve vize hizmetleri aynı iptal koşullarına tabi değildir. Satın almadan önce ilgili tarihe ve tarifeye ait koşulları inceleyin. Bu sayfa genel bilgilendirmedir; tüm ürünlere uygulanacak tek bir kesinti veya ücretsiz iptal süresi belirlemez.
Talebinizi nasıl iletirsiniz?
Wayora üzerinden yürütülen işlemlerde ad soyad, rezervasyon referansı, hizmet ve seyahat tarihi ile iptal veya değişiklik talebinizi +905380591034 numaralı WhatsApp iletişim hattımıza yazılı olarak iletin. Zaman açısından acil durumlarda +905380591034 numarasından ayrıca haber verin. Talebin alınması, iptalin tamamlandığı veya iadenin kesinleştiği anlamına gelmez; sonucu yazılı olarak takip edin.
Dış siteden satın alınan hizmetler
Başka bir sağlayıcının sitesinde tamamladığınız satın alma için öncelikle rezervasyon belgesinde belirtilen satıcıya başvurun. İptal ve iade işlemleri ilgili satıcı üzerinden yürütülür. Wayora üzerinden satın alınmamış bir işlem için Wayora’nın doğrudan iade gerçekleştirme yetkisi bulunmayabilir.
Uçuş, otel, araç ve etkinlikler
Uçuş değişikliklerinde tarife kuralları, ücret farkları ve uygulanabilir yolcu hakları birlikte değerlendirilir. Belirli tarihli konaklama, araç kiralama ve boş zaman etkinliklerinde genel cayma hakkının istisnaları bulunabilir. Bu nedenle her rezervasyona otomatik olarak 14 gün ücretsiz iptal hakkı uygulanacağı varsayılmamalıdır. Sağlayıcının hizmeti iptal etmesi veya sunamaması durumundaki haklar ayrıca değerlendirilir.
Paket turlar
Paket tur sözleşmeleri kendi düzenlemelerine tabidir. Tüketicinin turun başlamasından en az otuz gün önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla fesih bildiriminde bulunması durumunda, ödenmesi zorunlu vergi ve benzeri yasal yükümlülükler dışında bedelin kesintisiz iadesi esastır. Daha kısa süre kala bildirimde sözleşme ve mevzuattaki kesinti, istisna ve iade hükümleri değerlendirilir. Sadece otel rezervasyonu veya her günübirlik gezi otomatik olarak paket tur sayılmaz.
Vize hizmetleri ve iadelerin takibi
Vize sonucuna yetkili makam karar verir. Harç, başvuru masrafı ve danışmanlık bedelinin kapsamı ile iade koşulları işlemden önce ayrıca açıklanmalıdır; olumsuz kararın tüm bedelleri otomatik olarak iade ettireceği veya hiçbir bedelin iade edilmeyeceği varsayılmamalıdır. Onaylanan iadelerde tutar, kesintilerin gerekçesi, ödeme yöntemi ve uygulanabilir süre tarafınıza bildirilmelidir. Bankaya yansıma durumunu ödeme belgesi ve iade referansıyla takip edin.
İşletme ve iletişim bilgileri
TÜRSAB Belge No: 17008
E-posta: info@wayoratravel.com.tr